Allgemeine Geschäftsbedingungen (Nutzungsbedingungenfür Trendda SaaS Software

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Trendda SaaS Software, Service und Leistungen von I2B Management Ltd Ausgabe 02.19 (im Folgenden: „AGB“)

1. Anwendungsbereich

Gegenstand dieser AGB ist die Nutzung der Trendda Online-Infrastruktur als Software SaaS. Trendda stellt dem Kunden für die Dauer dieses Vertrages die SaaS-Produkte in der jeweils aktuellen Version über das Internet entgeltlich zur Nutzung zur Verfügung.

Die Vertragsbeziehung zwischen Trendda und dem Kunden kommt mit Unterzeichnung des entsprechenden Einzelvertrages zustande. Mit Unterzeichnung des Einzelvertrages anerkennt der Kunde vorliegende AGB ausdrücklich an. Im Falle von Widersprüchen zwischen dem Einzelvertrag und vorliegenden AGB, geht der Einzelvertrag vor.

Allfällige Allgemeine Geschäftsbedingungen bzw. Allgemeine Einkaufsbedingungen des Kunden werden hiermit ausdrücklich ausgeschlossen, sofern sie von Trendda nicht ausdrücklich und schriftlich anerkannt werden.

2. Verantwortlichkeiten und Leistungen

Trendda ist für die Erbringung der vereinbarten Vertragsleistungen und des separat vereinbarten Service Levels bzw. des Service Levels gemäss Ziffer 5. verantwortlich. Diese umfassen den zuverlässigen und sicheren Betrieb der technischen Infrastruktur, Installation und Instandhaltung der Software, Betrieb eines Backup-Systems, sowie die zur Aufrechterhaltung der Betriebstüchtigkeit erforderlichen Massnahmen. Trendda stellt dem Kunden die bestellten SaaS-Produkte zum bestimmungsgemässen Gebrauch zur Verfügung und räumt ihm das nicht ausschliessliche und nicht übertragbare Recht ein, dieses während der Vertragsdauer zu nutzen.

3. Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde bleibt abgesehen von den Trendda SaaS-Produkten für den Betrieb, die Sicherheit und den Zustand seiner Website und allen weiteren elektronischen/digitalen Medien, auf denen Trendda SaaS zum Einsatz kommt vollumfänglich verantwortlich (Hardware, Software, Betrieb, Sicherheit etc.). Der Kunde trägt sämtliche im Zusammenhang mit der Wahrnehmung seiner Verantwortlichkeiten entstehenden Kosten.

3.1 Unzulässige Inhalt

Obwohl wir unsere Nutzer im Bezug auf ihre Kreativität nicht einschränken wollen, gestatten wir keine pornografischen, sowie gewalttätige oder andere illegale Inhalte. Derartige Inhalte dürfen demnach nicht über, mit oder durch unsere Dienste verkauft, promotet oder anderweitig publiziert werden. Ebenso dürfen FileSharing-Angebote, insbesondere urheberrechtlich geschützte Werke nicht über, mit oder durch unsere Dienste publiziert werden. Da wir trotz sorgfältiger Prüfung keine Urheberrechtsverletzungen ausschließen können, haftet in jedem Fall der Nutzer für Ansprüche vom ursprünglichen Urheber oder der juristischen Vertretung.

Folgen bei Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen
– Wir sperren umgehend den Account des Nutzers
– Bereits gezahlte Beiträge werden nicht erstattet
– Bei schwerwiegenden Verstößen machen wir Schadenersatzansprüche gerichtlich geltend

4. Systemverfügbarkeit

Die Trendda SaaS Leistungen werden nach „best effort“ Grundsätzen erbracht. Trendda ergreift die zumutbaren Massnahmen, um eine möglichst unterbrechungsfreie Nutzung der SaaS-Produkte zu gewährleisten. Der Kunde ist sich jedoch bewusst, dass es sich bei den SaaS Leistungen und weiteren Komponenten von Drittpartnern, deren Funktionstüchtigkeit von Trendda nicht beeinflusst werden kann, um ein technisch komplexes System handelt, weshalb Trendda keine Garantie für die ständige und vollständige Verfügbarkeit dieser Komponenten übernehmen kann. Unterbrüche aufgrund von Systemwartungen, Updates etc. werden gemäss Ziffer 15, Mitteilungen) im Voraus angekündigt, wobei bei planbaren Arbeiten eine Frist von 2 Arbeitstagen eingehalten wird. Unmittelbar notwendige Arbeiten, die einen Unterbruch in der Verfügbarkeit auslösen, können im Sinne einer schnellen Problembehebung oder Abwendung von Gefährdungspotential (z.B. Virenbefall) ohne Vorankündigung vorgenommen werden.

4.1. Gefährdung der Datensicherheit

Erkennt Trendda eine Gefährdung des ordnungsgemässen Betriebs durch fahrlässige oder mutwillige Aktivitäten externer Urheber (DOS Attacken, Virenangriff u.ä.), ist Trendda befugt, umgehend alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um die eigene Infrastruktur und Software vor Schaden zu bewahren.

5. Support

Der Trendda Support steht dem Kunden von Montag bis Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr (CET) telefonisch und per E-Mail an office@trendda.com oder support@trendda.com zur Verfügung. Für Support ausserhalb dieser Zeit können individuelle Vertragszusätze (Service Level Agreements) vereinbart werden.

6. Vergütung

Trendda bietet dem Käufer unterschiedliche Zahlungsmethoden an. Diese sind: Paypal oderKreditkartenzahlung mit Master- oder Visacard.Wenn der Käufer über das Trendda Bestellformular ein Produkt im Zusammenhang mit einem Abonnement („Aboprodukt“) oder ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Teilzahlungen beinhaltet erwirbt, dann gilt das als eine Einzugsermächtigung, die der Käufer uns erteilt. Die Höhe der zu leistenden Zahlungen richtet sich nach dem gekauften Produkt. Die Preise und der vereinbarte Zahlungszeitraum sind immer eindeutig auf unserem Bestellformular aufgeführt. Diese Einzugsermächtigung gilt in diesem Falle für den jeweils verwendeten Bezahlungsweg.

Im Falle eines Widerrufs der Vertragserklärung durch den Verbraucher gemäß § 7 oder im Falle einer Rückabwicklung des Vertrages aus anderen Gründen erstatten wir den bereits gezahlten Kaufpreis. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Sollte der Käufer nach dennoch veranlasster Rückbuchung und gleichzeitiger Rückzahlung durch uns nach angemessener Fristsetzung durch uns den unberechtigt erhaltenen Betrag nicht zurückzahlen, sind wir berechtigt zur zivilrechtlichen Durchsetzung unserer Ansprüche Auskunft bei der kontoführenden Bank des Käufers über die zu dem Kontoinhaber gehörenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Außerdem behalten wir uns in diesem Fall eine Strafanzeige vor. Wir sind berechtigt, die Vorlage von Kopien amtlicher Dokumente zur Identitäts- und Plausibilitätsprüfung zu verlangen.

Die Höhe der Vergütung für die vereinbarten Leistungen ist separat in den jeweiligen Preislisten geregelt. Sie besteht i.d.R. aus Einmalgebühren, Transaktionsgebühren und wiederkehrenden Gebühren. Wiederkehrende- und Transaktions-Gebühren werden i.d.R. periodisch im Voraus, Einmalgebühren nach Bereitstellung in Rechnung gestellt. Wiederkehrende Gebühren können nach Vorankündigung angepasst werden. Sie sind umgehend zur Zahlung fällig. Zusätzlich vereinbarte Leistungen werden gesondert abgerechnet.

7. Service

7.1 trendda ist in keiner Weise mit Instagram, Facebook oder anderen Instagram-Partnern verbunden.

7.2 Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Instagram-Regeln und alle Gesetze einzuhalten. Sie verwenden trendda auf eigenes Risiko. Wir raten Ihnen, vorsichtig und bewussten Umgang mit trendda, da wir nicht für Ihre Handlungen haften.

7.3 Wir benötigen Ihren Instagram-Benutzernamen und Ihr Kennwort, wenn Sie sich bei trendda anmelden. Wir geben Ihr Passwort nicht an Dritte weiter.

7.4 Die erwartete Anzahl von Followern, Likes und Kommentare ist für Sie in keiner Weise garantiert.

7.5 Wir können die kontinuierliche, ununterbrochene oder fehlerfreie Funktionsfähigkeit der Dienste nicht garantieren.

7.6 Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie mit dem Kauf unseres Services klar verstehen und einig sind, dass Sie einen Kauf tätigen, und keine betrügerischen Streitigkeiten über den Zahlungsprozessor einreichen werden.

8. Schutzrechte

Der Kunde anerkennt die Schutzrechte, insbesondere das Urheberrecht von Trendda an Programmen und Dokumentationen. Der Kunde ist nicht berechtigt, diese Software Dritten entgeltlich oder unentgeltlich zur Nutzung zur Verfügung zu stellen bzw. weiterzuvermieten und/oder ausserhalb des Rahmens der Vertragsbeziehung mit Trendda zu nutzen oder Trendda in irgend einer Form streitig zu machen.

9. Geheimhaltung

Die Parteien verpflichten sich gegenseitig, sämtliche vertrauliche Informationen der anderen Partei geheim zu halten. Trendda ist zum Beizug von Erfüllungsgehilfen und Unterauftragnehmer berechtigt, hat aber die Geheimhaltungspflicht zu überbinden. Trendda verpflichtet sich, sämtliche übermittelten Daten gegenüber Dritten vertraulich zu behandeln und die jeweils gültigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten. Dabei gelten die Dienstleister, die der Kunde bezeichnet hat, nicht als Dritte.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Trendda wird die Daten des Kunden mit höchster Sorgfalt behandeln und sie vor Missbrauch und Verlust schützen. Dazu trifft Trendda technische und organisatorische Massnahmen, welche mindestens den gültigen Anforderungen der DSGVO entsprechen. Die Daten werden in Europa gespeichert. I.d.R. in der Schweiz, Lichtenstein oder Deutschland. Spezielle Vereinbarungen zu Serverstandorten können im Rahmen von technischen Möglichkeiten getroffen werden.

10.1. Der Kunde ist für die Rechtmässigkeit der Datenweitergabe bzw. deren Verwendung verantwortlich. Alle von Trendda gespeicherten und bearbeiteten Daten des Kunden sind ausschliessliches Eigentum des Kunden und werden von Trendda ausschliesslich zu Zwecken der Vertragserfüllung genutzt.

10.2. Der Kunde gestattet Trendda, soweit dies gesetzlich erlaubt ist, die anonymisierte Auswertung der bei Trendda für den Kunden gespeicherten Daten, etwa für statistische Zwecke, sowie die Verwertung der Auswertungen durch Trendda.

11. Verfügbarkeit und Gewährleistung

Trendda gewährleistet, dass die Dienstleistungen technisch korrekt erbracht werden. Zugangsbeeinträchtigungen im üblichen Rahmen stellen keine Verletzung der Leistungspflicht von Trendda dar. Trendda wird Störungen seiner technischen Einrichtungen im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten umgehend beseitigen. Notwendige Betriebsunterbrechungen für vorbeugende oder notwendige Wartungsarbeiten werden, sobald sie bekannt sind, frühestmöglich, angekündigt. Trendda ist nicht verantwortlich für Ausfälle, in denen die Onlinesoftware aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (z.B. höhere Gewalt oder Verschulden Dritter) nicht zu erreichen ist, oder fehlerhaft dargestellt wird.

12. Haftung

Da die Abwicklung von Online-Zahlungen eine hohe Komplexität mit sich bringt und unter Beteiligung zahlreicher Parteien stattfindet, wird ausdrücklich vereinbart, dass Trendda nur für solche Umstände in Haftung genommen werden kann, die im Einflussbereich von Trendda liegen, also insbesondere in dem von Trendda selbst betriebenen und kontrollierten Teil der Infrastruktur ihren Ursprung haben. Bei vor- bzw. nachgelagerten Ursachen besteht somit keine Haftung von Trendda, selbst wenn diese Ursachen sich in einer nicht vertragskonform erbrachten Leistung von Trendda realisieren. Insbesondere haftet Trendda nicht für Schäden durch (Verbindungs-) Fehler, deren Ursache ausserhalb des Einflussbereiches von Trendda liegt (z.B. Fehler auf Seiten des Akzeptanzpartners, der Internetverbindung, etc.). Im Übrigen wird die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf Fälle von grober Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. Trendda schliesst insbesondere jegliche Haftung für indirekte und sog. Mangelfolgeschäden aus.
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder die verzögerte Erfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn diese auf höhere Gewalt, einschliesslich Streik, zurückzuführen sind. In einem solchen Falle wird die betroffene Partei die andere sofort vom Eintritt der höheren Gewalt benachrichtigen.

13. Vertragsdauer und Kündigung

Der Vertrag wird i.d.R. auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und tritt auf das im Vertrag vereinbarte Datum in Kraft. Zeitlich begrenzt Verträge können abgeschlossen werden. Der Vertrag kann, sofern in der Bestellung nicht ausdrücklich zeitlich begrenzt, gemäss den Bedingungen des jeweiligen SaaS Produktes schriftlich gekündigt werden.

Die sofortige Auflösung des Vertrages aus wichtigem Grund bleibt den Parteien unbenommen. Ein wichtiger Grund zur sofortigen Auflösung dieses Vertrages liegt für Trendda insbesondere dann, wenn der Kunde:
1) in Konkurs fällt oder die Konkurseröffnung mangels Masse abgelehnt wurde
2) mit Zahlungsverpflichtungen aus diesem Vertragsverhältnis im Verzug ist und er unter Setzung einer Nachfrist und unter Androhung der Vertragsauflösung erfolglos gemahnt wurde
3) bei Nutzung der vertragsgegenständlichen Dienste schuldhaft Rechtsvorschriften verletzt oder in Urheberrechte, gewerbliche Schutzrechte oder Namensrechte Dritter eingreift
4) bei Nutzung der vertriebenen Dienste zum Zwecke der Förderung krimineller, gesetzwidriger und ethisch bedenklicher Handlungen

14. Vertragsänderungen

Wird im Rahmen der aktuell verfügbaren SaaS-Produkte eine Erweiterung (qualitativ oder quantitativ) der vertraglich geregelten Leistungen verlangt, wird diese von Trendda in einer zu vereinbarenden Frist umgesetzt und durch den Kunden ab dem Zeitpunkt der Aufschaltung nach den angepassten Konditionen entgolten. Sämtliche Anpassungen müssen vom Kunden in schriftlicher Form erfolgen wobei es in der Verantwortung des Kunden ist, sicher zu stellen, dass die Übermittlung erfolgreich verläuft.

Werden im Rahmen der aktuell verfügbaren SaaS-Produkte Anpassungen verlangt, die eine Minderung (qualitativ oder quantitativ) der vertraglich geregelten Leistungen zur Folge haben, erlangen sie per Ende des Folgemonats Gültigkeit und können erst nach Ablauf einer allfällig vereinbarten Mindestlaufzeit erwirkt werden.

15. Kommunikation

Trendda ist berechtigt, den Kunden als Referenz zu nennen und allgemeines über den vereinbarten Vertrag in geeigneter Weise für Marketing- und Vertriebszwecke zu nutzen.

16. Mitteilungen

Sämtliche Mitteilungen sind, sofern in diesem Vertrag oder von Gesetzes wegen nicht zwingend eine strengere Form vorgesehen ist, schriftlich an die vereinbarten E-Mail Adressen zu richten. Die Übersendung via E-Mail genügt. Die Vertragspartner sind verpflichtet, dem anderen Vertragspartner Änderungen des Ansprechpartners oder der Adresse unverzüglich bekannt zu geben, widrigenfalls Mitteilungen an der zuletzt schriftlich bekannt gegebenen Adresse als rechtswirksam zugegangen gelten.

17. Affiliate-Partnerprogramm

17.1 Regeln des Affiliate-Partnerprogrammes:

Erwünscht:

  • E-Mail-Marketing
  • Werbung in Social Media Netzwerken (Instagram, Facebook, Youtube, WhatsApp.. u.a. durch Werbeanzeigen, Sponsored Posts, Videos etc.)
  • Werbung bei Partnernetzwerken
  • Werbung durch Blogartikel
  • Eigene Bannerwerbung
  • Werbung durchpassende Verlinkungen
  • Empfehlungsmarketing (Drucke gerne Ihres Partner- bzw. Affiliate-Link auf Ihrer Visitenkarten.)
  • Kleinanzeigen (Platzieren Sie Ihren Partner- bzw. Affiliate-Link einfach bei den Beschreibungstexten.)
  • Ihr eigenes E-Book (Geben Sie auf Ihrem E-Book mit Ihrem Partner- bzw. Affiliate-Link an.)

Nicht erwünscht:

  • Sie dürfen KEINE Banner, Logos, Flyer, Webseiten, Landing Pages, Social Media-Profile oder sonst irgendetwas im Namen von trendda oder eines Produktes von trendda erstellen.
  • Wir legen sehr großen Wert darauf, dass Ihre Aussagen immer den Tatsachen und der Wahrheit entspricht. Lügen und Unwahrheiten sind nicht erlaubt!
  • Bewerben Sie immer mit Ihren eigenen und persönlichen Social-Media-Accounts. Verwenden Sie keine Fake-Accounts, Spam-Systeme oder Robots, um einen unethischen Vorteil zu verschaffen.
  • Versand von E-Mail-Spam oder Spams in Social-Media-Netzwerken, sowie Internet-Foren und Plattformen ist absolut unerwünscht!
  • Fake-Testimonials oder unwahre Erfahrungsberichte sind absolut fehl am Platz! Verwenden Sie echte Testimonials, die Sie bekommen haben oder selber in Erfahrung gebracht haben. Es ist NICHT ERLAUBT von FREMDEN PERSONEN ein Testimonial zu verwenden, ohne dass Sie zuvor bei dieser Person nachgefragt haben, dass Sie es verwenden darfst!

Bevor Sie irgend einen unethischen Verstoß begehen, melden Sie sich bei uns.

17.2 Rechtliche Informationen

GEISTIGES EIGENTUM

Alle zur Verfügung gestellten Bilder, Texte und Videos sind nur für Werbezwecke zu nutzen und weiterzureichen. Es ist absolut unerwünscht, Medieninhalte von trendda ganz oder auszugsweise für eigene Dienstleistungen oder Publikationen zu verwenden oder an Dritte weiter zu geben.

BEENDIGUNG DES PARTNER-PROGRAMMS

Die Partnerschaft kann von beiden Seiten ohne Angabe von Gründen jederzeit beendet werden. Provisionen aus bereits vermittelten und bezahlten Verkäufen, werden selbstverständlich noch ausgezahlt.

VERSCHWIEGENHEIT

Sie verpflichten sich, über alle Angelegenheiten und Vorgänge des Unternehmens trendda ltd. und seiner Kunden während und nach Vertragsende Stillschweigen zu bewahren. Alle zur Verfügung gestellten Texte, Bilder, Videos verbleiben im alleinigen Eigentum von trendda ltd.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform.

18.2 Der Vertrag oder einzelne daraus abgeleitete Rechte dürfen nur nach vorgängiger schriftlicher Zustimmung der anderen Partei an Dritte abgetreten werden.

18.3 Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages hiervon unberührt. Die Parteien haben die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine Vorschrift zu ersetzen, die ihrem wirtschaftlichen Ergebnis entspricht.

18.4 Sämtliche Bestimmungen des Vertrages, welche sich aufgrund ihrer Natur über dessen Beendigung ausdehnen, verbleiben in Kraft, bis sie erfüllt sind, unter Einschluss der Vertraulichkeit, des massgebenden Rechts, der Vergütung, des geistigen Eigentums, der Haftung sowie der Gewährleistung.

18.5 Bei Meinungsverschiedenheiten werden die Parteien vor Anrufung des Richters eine gütliche Einigung, in letzter Instanz auf Geschäftsleitungsebene, anstreben. Sollte eine solche aus der Sicht einer Partei nicht möglich sein, kann der Richter angerufen werden.

18.6 Der Vertrag untersteht schweizerischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf. Gerichtsstand ist am Sitz der I2B Management Ltd.

Mauren, im Februar 2019 (ersetzt alle früheren Ausgaben)